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Como Digitalizar seus Documentos

Para facilitar a digitalização dos documentos necessários, você pode utilizar o aplicativo CamScanner, disponível para dispositivos Android e iOS. Ele permite que você use a câmera do seu celular para escanear documentos e convertê-los em arquivos PDF de alta qualidade.

Baixe o CamScanner gratuitamente pelos links abaixo:
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Documento de Identificação: Uma cópia digitalizada de um documento com foto (RG, CNH ou Passaporte). **PDF, PNG, JPG** Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Comprovante de endereço, PREFERENCIALMENTE de concessionária de água, gás ou luz e recente (até 3 meses) **PDF, PNG, JPG** Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Comprovante de Compra da Passagem: E-ticket ou recibo que mostre claramente os detalhes do voo, incluindo data e horário originalmente previstos. **PDF, PNG, JPG** Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Comunicações com a Companhia Aérea: Cópias de quaisquer comunicações com a companhia aérea sobre o cancelamento do voo. **PDF, PNG, JPG, AUDIO MP3* Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Provas de Danos: Documentos que comprovem prejuízos decorrentes do atraso, como notas fiscais de despesas adicionais (alimentação, hospedagem) ou declarações de perda de compromissos. **PDF, PNG, JPG** Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Correspondências e Relatórios de Incidentes: Se disponíveis, inclua trocas de e-mails e relatórios de incidentes que apoiem o caso. **PDF, PNG, JPG** Escolher arquivos (até 5 e de preferência PDF)

Além dos documentos necessários listados anteriormente, gostaríamos de informar que você também tem a opção de enviar textos, áudios, fotos ou vídeos para complementar a explicação do seu caso ou para fortalecer a narrativa dos fatos. Esses materiais podem ser particularmente úteis para ilustrar os inconvenientes enfrentados e detalhar as circunstâncias do atraso do voo.

Enviando Materiais Adicionais

Textos: Descrições detalhadas ou outros detalhes que você considere relevantes.
Áudios: Gravações que possam ter capturado interações importantes ou anúncios feitos pela companhia aérea.
Fotos e Vídeos: Imagens que mostrem a situação no aeroporto, telas de informação de voos, ou quaisquer outros elementos visuais relacionados ao incidente.

Áudio, Fotos e Vídeo Escolher arquivos - (até 7 - máximo 20mb)

Textarea

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